Politique de livraison

Dernière mise à jour : Janvier 2025

1. Généralités

Cette politique de livraison décrit les conditions dans lesquelles nous expédions nos produits à nos clients. En passant commande sur notre site Cute T-shirt, vous acceptez les termes et conditions décrits ci-dessous.

2. Zones de livraison

Nous expédions nos produits en France et en Europe.

3. Délais de traitement et d’expédition

Traitement des commandes : Les commandes sont préparées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.
Délais de livraison :
- Livraison standard (France & Europe) : 3 à 5 jours ouvrés.
- Livraison en point relais : 3 à 5 jours ouvrés.
- Livraison express non disponible.
En cas de forte affluence (soldes, périodes de fêtes), les délais peuvent être légèrement rallongés.

4. Frais de livraison

Gratuit à partir de 3 t-shirts achetés.
Livraison standard (colis léger pour un t-shirt) : environ 5,50€ en France et 7-10€ pour l’Europe (selon le pays).
Point relais : Même tarif que la livraison standard.

Les frais de port exacts seront affichés avant la validation de votre commande.

5. Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi permettant de suivre l’acheminement de votre colis.

6. Problèmes de livraison

Retard ou perte de colis

Si votre commande n’a pas été livrée dans les délais prévus, contactez-nous au 0651642740 afin que nous puissions enquêter auprès du transporteur.

Colis endommagé

Si votre colis arrive endommagé, prenez des photos du colis et contactez-nous immédiatement au 0651642740 afin que nous puissions vous proposer une solution.

Colis non réclamé / Adresse incorrecte

Si le colis nous est retourné en raison d’une adresse incorrecte ou d’un colis non réclamé dans les délais impartis, les frais de réexpédition seront à la charge du client.

7. Politique de retour et de remboursement

Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur.
Remboursement en cas de problème de conformité de l'article ou de problème de taille.
Les articles retournés doivent être dans leur état d’origine, non portés et non lavés.
Pour effectuer un retour, contactez-nous au 0651642740 avant d’envoyer votre colis.